Widerrufsrecht

RÜCKGABEN Unsere Rückgaberichtlinie gilt für 14 Tage. Wenn seit dem Erhalt Ihres Kaufs mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um eine Rückgabe in Anspruch nehmen zu können, muss Ihr Artikel:

Ungetragen und im Originalzustand sein
Mit allem Zubehör (Etui, Putztuch, Verpackung) vollständig sein
In der Originalverpackung sein

Um eine Rückgabe durchzuführen, müssen Sie uns einen Kassenbon oder einen Kaufnachweis vorlegen. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Wichtig: Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und seinen Zustand geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung bezüglich der Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags informieren.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 5 bis 10 Werktagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, führen Sie bitte folgende Schritte durch:

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto
Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, da es eine Verzögerung geben kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird
Kontaktieren Sie Ihre Bank, da oft eine Bearbeitungszeit erforderlich ist, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird

Wenn Sie nach Durchführung all dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ereneyewear.de.

UMTAUSCH

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie Ihren Artikel gegen dasselbe Modell umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@ereneyewear.de.

VERSAND FÜR RÜCKSENDUNGEN

Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie uns vorher unter info@ereneyewear.de kontaktieren, um die Rücksendeanweisungen und die Versandadresse zu erhalten.

Bitte beachten Sie:

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet
Wir empfehlen die Verwendung eines Lieferdienstes mit Sendungsverfolgung für Rücksendungen
EREN EYEWEAR kann nicht für Artikel haftbar gemacht werden, die während der Rücksendung verloren gehen oder beschädigt werden

Je nach Ihrem geografischen Standort kann die erforderliche Zeit für den Erhalt Ihrer Rückerstattung oder Ihres umgetauschten Produkts variieren.

NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL

Aus Hygienegründen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden, wenn sie geöffnet oder getragen wurden, es sei denn, es liegt ein nachgewiesener Herstellungsfehler vor.

Bei Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns unter: info@ereneyewear.de